Politique de confidentialité — Neurothérapie Montréal

Date de mise à jour : 27 novembre 2025

Chez Neurothérapie Montréal, la confidentialité et la protection de vos renseignements personnels sont au cœur de notre engagement envers nos patients. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits en tant qu’usager de nos services et de notre site Web.

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique à :

• Tous les services offerts par Neurothérapie Montréal (en clinique et en ligne)
• Notre site Web : neuromtl.com et tout sous-domaine associé
• Les communications par courriel, téléphone, formulaires en ligne ou tout autre moyen numérique
  

Elle couvre les renseignements personnels, médicaux et administratifs collectés dans le cadre de nos activités professionnelles.

2. Renseignements personnels que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous offrir des services sécuritaires, professionnels et personnalisés. Cela peut inclure :

a) Renseignements d’identification

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
  

b) Renseignements médicaux

• Antécédents médicaux pertinents
• Motifs de consultation
• Notes cliniques, rapports d’évaluation
• Résultats de questionnaires, évaluations ou analyses
• Informations relatives à vos traitements (neurofeedback, rTMS, psychothérapie, etc.)
  

c) Renseignements administratifs

• Facturation, informations liées aux paiements
• Dossiers de rendez-vous
• Communications transmises via notre site ou par courriel
  

d) Renseignements recueillis automatiquement https://neuromtl.com/fr/

• Adresse IP
• Type d’appareil et de navigateur
• Pages consultées
• Cookies / pixels analytiques (Google Analytics, Meta, etc.)
  

Nous n’utilisons que des outils conformes aux normes de confidentialité en vigueur.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements collectés servent à :

• Fournir et assurer un suivi des services médicaux et thérapeutiques
• Fixer, gérer et confirmer les rendez-vous
• Évaluer votre condition et élaborer un plan de traitement
• Gérer la clinique, la facturation et l’administration
• Répondre à vos demandes, questions ou messages
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur du site Web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
  

Nous n’utiliserons jamais vos renseignements à des fins non mentionnées sans votre consentement explicite.

4. Consentement

En utilisant nos services ou notre site Web, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sauf lorsque la loi nous oblige à conserver certains renseignements.

5. Communication et partage des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

• Les professionnels de santé impliqués dans votre traitement
• Les employés autorisés de Neurothérapie Montréal
• Les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de la clinique (logiciels médicaux, outils de réservation, services de courriel, etc.)
  

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Nous ne vendons jamais vos renseignements à des tiers.

Nous pouvons divulguer des renseignements si exigé par la loi (ex. subpoena, demandes légales).

6. Protection et sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels :

• Dossiers médicaux sécurisés et hébergés au Canada
• Accès limité seulement au personnel autorisé
• Chiffrement des communications électroniques lorsque possible
• Pare-feu et protocoles de sécurité à jour
• Formation continue du personnel sur la protection de la vie privée
  

7. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la prestation de services ou pour se conformer aux exigences légales, notamment celles relatives aux dossiers médicaux au Québec.

Les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire lorsqu’ils ne sont plus requis.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25 au Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger ou mettre à jour toute information inexacte
• Retirer votre consentement lorsque permis
• Demander la suppression de certains renseignements
• Obtenir des informations sur l’utilisation et la communication de vos données
  

Pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Marcel Mazaltarim, M. Sc.
Courriel : mmazal@neuromtl.com 

Adresse : Neurothérapie Montréal — 1140, avenue Beaumont, Montréal (Québec) H3P 3E5
Téléphone : (514) 481-7867

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la performance du site
• Comprendre l’utilisation des pages (Google Analytics)
• Personnaliser certaines fonctions
  

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour au besoin afin de refléter des changements technologiques, légaux ou opérationnels.
La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site Web.

12. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à :

Courriel : info@neuromtl.com

Adresse : Neurothérapie Montréal — 1140, avenue Beaumont, Montréal (Québec) H3P 3E5

Téléphone : (514) 481-7867